Page 47 Volume 20 - N3 - 2012

Dor (2012) 20
integração da Unidade de Dor com outros ser- ao ambiente físico e sociofuncional que deve-
viços/unidades. rão caracterizar uma Unidade de Dor ideal para
Em suma, na perspetiva dos profissionais de os seus utilizadores e também, quais os aspetos
saúde, uma Unidade de Dor ideal deve pautar- positivos e negativos relativos ao ambiente físico
-se pela maioria das características que consti- e sociofuncional de maior relevância para os
tuem um ambiente sociofuncional adequado, mesmos e deste modo contribuir para a investi-
sendo que são as relações humanas de trabalho gação realizada em Unidades de Dor sobre o © Permanyer Portugal 2012
entre os profissionais de saúde a característica impacto das perceções do ambiente físico e so-
mais positiva na sua unidade. ciofuncional. Este estudo pretendia ainda contri-
Quando é solicitado aos utentes para mencio- buir para a adequação do PHEQI 12,13 ao contex-
narem aspetos relativos ao ambiente sociofun- to das Unidades de Dor. Pretendíamos com este
cional que uma Unidade de Dor deveria ter estudo poder tecer considerações teóricas e me-
(Quadro 4), observamos que poucos são os as- todológicas acerca das implicações de tais resul-
petos mencionados não se destacando nenhum tados para a investigação futura a realizar -se na
dos mesmos. Contudo, no que diz respeito aos área da Psicologia Social do Ambiente em espaço
aspetos mencionados como positivos naquela hospitalar.
Unidade de Dor, são as questões relacionadas Os resultados encontrados permitem com-
com o funcionamento da Unidade de Dor (e.g. preender que existem determinados aspetos do
«tem funcionado bem, marcam -me logo as con- ambiente físico e sociofuncional que são co-
sultas») e com as relações humanas de trabalho mummente avaliados por profissionais de saúde
entre profissionais de saúde e utentes (e.g. «são e utentes e outros que são relevantes para ape-
todos incansáveis comigo») que são destaca- nas um dos dois tipos de utilizadores em estudo.
das. No entanto, é também sobre questões de Nomeadamente, na perspetiva dos profissio-
funcionamento da Unidade de Dor (e.g. «o tem- nais de saúde, uma Unidade de Dor ideal, no
po de espera para a consulta por vezes é de- que respeita ao seu ambiente físico, deve ser
mais») que são mencionados alguns aspetos privilegiada no que respeita à extensão do es-
considerados negativos. paço físico e deve constituir -se como um espaço
Em suma, na perspetiva dos utentes, parece caracterizado pela qualidade da sua mobília,
não existir uma imagem definida daquilo que isto é, pela qualidade das suas cadeiras, mesas,
deve ser uma Unidade de Dor ideal no que res- marquesas e outros elementos estéticos/decora-
peita ao seu ambiente sociofuncional. Contudo, tivos. Mas também deve procurar fazer uma boa
as questões associadas às relações humanas disposição dos diferentes espaços ao serviço da
de trabalho entre os profissionais de saúde e os mesma e dos elementos físicos nele presentes
utentes e ao funcionamento da Unidade de Dor que se devem consolidar numa estrutura física
parecem assumir alguma relevância de acordo adequada. Já na perspetiva dos utentes, a Uni-
com a avaliação realizada pelos utentes no que dade de Dor ideal, e à semelhança dos profis-
respeita ao ambiente sociofuncional. sionais de saúde, deve pautar -se pela qualidade
da mobília mas também deve consolidar -se Sem o consentimento prévio por escrito do editor, não se pode reproduzir nem fotocopiar nenhuma parte desta publicação.
Comparação das avaliações realizadas como um espaço cuja temperatura, arejamento
face ao ambiente sociofuncional por profissionais e a humidade do ar são adequados.
de saúde e utentes No que concerne aos aspetos positivos que
Ao observarmos as avaliações realizadas por ambos os utilizadores consideram na sua Uni-
dade de Dor, questões relacionadas com a tem-
profissionais de saúde e utentes face ao am- peratura, arejamento e humidade do ar são
biente sociofuncional, podemos constatar que mencionadas. Contudo os profissionais de saú-
as relações humanas de trabalho são importan- de consideram também, como aspeto positivo,
tes para ambos os utilizadores. Contudo, en- a boa disposição dos diferentes espaços ao ser-
quantos os profissionais de saúde destacam as viço da Unidade de Dor e dos seus elementos
relações humanas entre os profissionais de saú- constituintes. Já os utentes voltam a privilegiar
de, os utentes destacam as relações humanas aspetos como qualidade da mobília, iluminação
entre profissionais de saúde e utentes, como um e mesmo a extensão do espaço físico.
dos aspetos mais positivos relativo do ambiente Por sua vez, no que remete para os aspetos
sociofuncional. negativos apontados, são mencionados comum-
Os resultados encontrados revelam ainda que, mente pelos utilizadores aspetos relativos à tem-
e contrariamente aos profissionais de saúde, os peratura, arejamento e humidade do ar, mas
utentes parecem não dar destaque aos aspetos também relativos à extensão do espaço físico e
negativos relativos ao ambiente sociofuncional qualidade acústica. Contudo, apenas os profis-
com exceção de questões relacionadas com o sionais de saúde consideram questões relacio-
funcionamento da Unidade de Dor. nadas com a estrutura e configuração da Unida-
de de Dor, bem como com a ergonomia, aspetos
Discussão
DOR O principal objetivo deste trabalho residia na negativos.
Resumidamente podemos observar que vá-
46 exploração e análise de quais os aspetos relativos rios aspetos relativos ao ambiente físico foram