Page 40 Volume 20 - N3 - 2012
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Dor (2012) 20
Perceções Sobre o Ambiente Físico e
Sociofuncional de uma Unidade de Dor
Portuguesa: Estudo Qualitativo com © Permanyer Portugal 2012
Utentes e Profissionais de Saúde
Rita Morais e Sónia F. Bernardes
Resumo
Vários estudos mostram que as perceções sobre o ambiente físico hospitalar influenciam a satisfação e o
bem -estar dos seus utilizadores. Deste modo a exploração dos aspetos do ambiente físico que são de maior
e menor relevânciapara os seus utilizadores é muito importante para o estudo do impacto do ambiente físico
hospitalar. Assim, este estudo qualitativo visou explorar os aspetos do ambiente físico e sociofuncional de
maior relevância para os utilizadores do espaço hospitalar.
Vinte utilizadores (15 utentes e cinco profissionais de saúde) de uma Unidade de Dor da região de Lisboa
responderam a um questionário que incluía questões abertas acerca das condições físicas e sociofuncionais
da Unidade de Dor.
Os principais resultados mostraram que ambos os utilizadores consideram que uma Unidade de Dor ideal
deve pautar -se por características como comodidade e estética, e consideram que um dos aspetos mais
positivos na sua Unidade de Dor diz respeito a questões relacionadas com a climatização e qualidade do ar.
Contudo, a climatização e qualidade do ar é também apontada como um dos aspetos mais negativos
juntamente com a amplitude e acústica. Relativamente às condições sociofuncionais, tanto profissionais de
saúde como utentes destacam as relações humanas como o aspeto mais positivo. Finalmente, tendo por
base os resultados obtidos, são tecidas considerações para uma melhor adequação teórica e metodológica
à investigação realizada sobre o ambiente hospitalar.
Palavras -chave: Ambiente hospitalar. Unidade de Dor. Estudo qualitativo. Ambiente físico. Ambiente
sociofuncional. Sem o consentimento prévio por escrito do editor, não se pode reproduzir nem fotocopiar nenhuma parte desta publicação.
Abstract
Several studies show that the perceptions of the physical environment of a hospital influence the satisfaction
and wellbeing of its users. Thus, an investigation of aspects of the physical environment that are relevant to
the users is very important for studying the impact of the physical environment of a hospital. This qualitative
study aimed to explore the aspects of the physical and socio -functional environment that are most relevant
to users of a hospital.
Twenty users (15 patients and five health professionals) in a pain unit in the Lisbon area answered a questionnaire
that included open -ended questions about the physical and socio -functional conditions of the pain unit.
The main results showed that both patients and health professionals consider that an ideal pain unit should
be guided by characteristics such as comfort and esthetics, and think that one of the most significant factors
in their pain unit is air temperature and quality. However, temperature and air quality are also identified among
the most commonly negative aspects of the physical environment, together with sound amplitude and acoustics.
Regarding the socio -functional conditions, both types of users considered that human relations is the most
positive aspect.
Instituto Superior de Ciências
do Trabalho e da Empresa (ISCTE)
Instituto Universitário de Lisboa (IUL)
Centro de Investigação e Intervenção Social (CIS -IUL) DOR
Lisboa
E -mail: rita_margarida_morais@iscte.pt 39
